El Ayuntamiento de Madrid, en colaboración con la compañía MasOrange, ha puesto en marcha recientemente un nuevo programa de talleres de capacitación digital para personas mayores de 60 años, con el objetivo de reducir la brecha digital y facilitarles la realización de trámites electrónicos como la gestión del certificado digital o el uso de la Carpeta Ciudadana.
El delegado de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, José Fernández, acompañado por la concejala de Usera, Sonia Cea, ha visitado esta semana uno de estos cursos en el centro municipal de mayores Loyola de Palacio, en este distrito.
La iniciativa, fruto de un convenio firmado en mayo, contempla un total de 98 cursos de capacitación en 28 centros de 12 distritos, según una nota de prensa del Consistorio.
Hasta la fecha, ya se han desarrollado 30 talleres en los que han participado más de 200 personas, y se prevén otros 68 en los próximos meses.
En estas sesiones, de carácter eminentemente práctico, los usuarios aprenden a solicitar e instalar sistemas como el certificado electrónico, la firma electrónica o la Cl@VE, así como a relacionarse telemáticamente con la Agencia Tributaria o a manejar aplicaciones como Mi Carpeta Ciudadana y la de la DGT. La formación incluye también advertencias para prevenir posibles fraudes en el entorno digital.
El Ayuntamiento de Madrid cuenta con una red de 92 centros municipales de mayores, de los que 88 disponen de aulas informáticas en las que se ofrecen clases formativas sobre el uso del ordenador, navegación por internet, redes sociales o correo electrónico.
Esta acción se enmarca en la Estrategia municipal contra la soledad no deseada, aprobada en 2024, que busca intensificar la formación a las personas mayores en competencias digitales.
Para ello, el Ayuntamiento colabora también con otras entidades como la Asociación Seniors Españoles para la Cooperación Técnica (SECOT) y la Fundación Alicia y Guillermo, además de contar con el apoyo del programa municipal de voluntariado, Voluntarios por Madrid.
En el caso concreto del distrito de Usera, los talleres relacionados con las nuevas tecnologías y la digitalización se encuentran entre los más demandados en sus centros municipales de mayores, con 700 socios participantes en 2025 y un 65 % de mujeres.
En el centro municipal de mayores Loyola de Palacio, la programación en el ámbito de la capacitación digital incluye 20 horas semanales de talleres de telefonía móvil e informática en niveles básico, medio y avanzado.
